الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

ثمانية عشر جوابًا. في مكان واحد.

كل ما يسأل عنه عملاؤنا الجدد — الأسعار، التسليم، الدفع، السرية، اللغات. لم تجد سؤالك؟ اسألنا على واتساب أو البريد، نرد عادة خلال ساعة.

الأسعاركم تكلف الترجمة المعتمدة في القاهرة؟+

الأسعار تبدأ من نحو ٤٥٠ جنيه للصفحة (٢٥٠ كلمة) للعامة، و٥٠٠–٧٠٠ للقانونية والطبية، و٤٠٠–٥٠٠ للتقنية. أرسل وثيقتك على واتساب لعرض سعر مكتوب دقيق خلال ساعتي عمل.

الأسعارهل تقدمون خصمًا لباقات الوثائق المتعددة؟+

نعم. الباقات المجمعة (ملفات تأشيرة كاملة مثلًا) تحصل على خصم مقابل الأسعار المفردة. أرسل المجموعة الكاملة ونعرض سعر الباقة.

الأسعاركيف تختلف الترجمة العامة عن المتخصصة؟+

المتخصصة (قانونية، طبية، مالية) ينفّذها مترجم له خلفية في المجال. السعر أعلى لأن وقت العمل والمراجعة أكبر.

مدة التسليمكم تستغرق الترجمة؟+

القياسي ٧٢ ساعة للوثائق حتى ٣٠ صفحة. الاستعجال ٢٤ ساعة متاح برسوم إضافية. المشاريع الكبيرة (١٠٠+ صفحة) تُسعّر بالأسبوع.

مدة التسليمهل تقدمون التسليم في نفس اليوم؟+

للوثائق أقل من ٥ صفحات المستلمة قبل الحادية عشرة صباحًا، نعم — برسم إضافي للاستعجال. حسب توافر مترجم متخصص في زوج اللغة المطلوب.

مدة التسليمكم استغراق ملف التأشيرة الكامل؟+

ملف ٤–٦ وثائق قصيرة عادة ٤٨–٧٢ ساعة. ملف مع وثائق طويلة (كشف حساب، عقد عمل تفصيلي) قد يحتاج ٣–٥ أيام.

الدفعما طرق الدفع المتاحة؟+

نقبل النقد، التحويل البنكي، InstaPay، فودافون كاش، أورانج كاش، وبطاقات الائتمان. للعملاء بالخارج: التحويل البنكي الدولي أو PayPal.

الدفعهل أحتاج إلى الدفع مقدمًا؟+

للعملاء الجدد، نطلب دفعة مقدمة قبل البدء. للعملاء المتعاملين معنا بانتظام، نعمل بالحساب الشهري بشروط متفق عليها.

الدفعهل تصدرون فاتورة ضريبية؟+

نعم. نصدر فواتير ضريبية رسمية لكل المعاملات.

الوثائقما أنواع الوثائق التي تترجمونها؟+

وثائق قانونية، طبية، مالية، تقنية، أكاديمية، وشخصية — عقود، أحكام، تقارير إكلينيكية، تقارير سنوية، شهادات، كشوف درجات، كشوف حسابات. ما يمكن مسحه ضوئيًا يمكن ترجمته.

الوثائقهل تتعاملون مع الوثائق المكتوبة بخط اليد؟+

نعم. الشهادات القديمة المكتوبة بخط اليد تستغرق وقتًا أطول قليلًا (قراءة إضافية) وقد تحتاج مسحًا أوضح أو الوثيقة الفعلية. السعر مثل الوثيقة القياسية.

الوثائقهل أحتاج إرسال الأصل أم تكفي صورة؟+

نعمل من مسح ضوئي واضح أو صورة هاتف. الأصل يبقى معك. نحتاج الأصل فقط إذا كان المسح غير واضح أو إذا كنت تحتاج تحديدًا إرجاع نسخة ورقية بتوقيع أصلي.

اللغاتما اللغات التي تترجمون منها وإليها؟+

العربية ↔ الإنجليزية هو زوجنا الأساسي. كذلك العربية ↔ الفرنسية والألمانية والإسبانية والإيطالية والروسية والصينية والبرتغالية والتركية، إضافة إلى ١٠+ لغات أخرى.

اللغاتهل تتعاملون مع اللهجات العربية؟+

نعم. سجلنا الأساسي للأعمال القانونية والمالية والرسمية هو الفصحى. اللهجات المصرية والخليجية والشامية متاحة للإعلانات والإذاعة والأعمال الإبداعية.

اللغاتهل تتعاملون مع الأبجديات غير اللاتينية (روسي، صيني، ياباني)؟+

نعم. لدينا مترجمون متخصصون في الأبجديات السيريلية والصينية واليابانية والكورية.

السريةهل وثيقتي سرية؟+

نعم. كل مترجم في الفريق يوقع اتفاقية سرية للمشروع. الوثائق تُنقل وتُحفظ مشفّرة. للوثائق الحساسة، يمكننا العمل من الأصول المسلَّمة بالبريد المؤمَّن.

السريةهل تستخدمون نماذج الترجمة كأمثلة للعملاء الآخرين؟+

لا. كل ملف يبقى سريًا للعميل. لا نشارك أي محتوى مترجم خارج الفريق المسؤول عن المشروع.

السريةكيف أرسل لكم وثيقتي؟+

عبر واتساب على ‎+201027744377، أو البريد الإلكتروني info@topnotchegypt.com، أو سلّمها يدًا في مكتبنا بالمعادي. للوثائق الحساسة، نوفر استلامًا من المكان بالبريد المؤمَّن.

لم تجد إجابة سؤالك؟

اسألنا مباشرة على واتساب — نرد عادة خلال أقل من ساعة في ساعات العمل.

اسألنا على واتساب